Atraso na entrega de sofá e outros móveis sob medida e falta de comunicação da empresa
Não respondida
Florianópolis - SC
01/11/2025 às 18:16
ID: 230805829
Fiz uma compra na empres no dia 21/08 (1 sofá retrátil, 2 cadeiras e 2 baquetas). Mandamos fazer tudo sob medida, e scolhemos cores, madeira, etc. Nos foi dado um prazo de 20 dias para a entrega. Até fecharmos o pedido e fazermos o pagamento as mensagens eram respondidas imediatamente. Fiquei sem nenhum contato da empresa até 6/10 (muito além já do prazo estipulado) quando então enviei mensagem solicitando o status da entrega. Desde então as mensagens que envio são ignoradas. Ligamos de um número diferente do meu, quando então atenderam, deram prazo de 5 dias (em 10/10) mas agora novamente não obtenho qualquer resposta sobre o meu pedido ou sobre ressarcimento do valor pago.