Não envio do código de postagem para devolução de perfume
Não respondida
Araçatuba - SP
19/09/2025 às 14:53
ID: 227346289
Boa tarde, fiz a compra de 3 perfumes na loja e um deles não me agradou, então entrei em contato com a empresa para realização da devolução e eles me fizeram algumas perguntas para saber se estava dentro do padrão, após minha resposta eles aceitaram receber o produto de volta. Porém passando-se dias sem resposta, mesmo após a confirmação da devolução resolvi entrar em contato para questionar o motivo de ainda não ter recebido o código de postagem da devolução, foi ai que recebi a resposta da empresa dizendo que o prazo já havia passado e que eles solicitaram ao correio o código e que não podia fazer nada se eu não recebi o e-mail dos correios, porque segundo a empresa quem envia o código de devolução é o próprio correio e não eles e não tinham culpa. Sendo assim quem vai sair prejudicado sou eu que fiz todo processo corretamente