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Taboão da Serra - SP

27/03/2023 às 16:51

ID: 161795115

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Estou extremamente DECEPCIONADA com a compra que fiz com a empresa.
Descaso nas resposta, estou tentando ser simpática mas fica muito difícil.
Não enviaram meu pedido ainda, minha bebê nasce amanhã e eu comprei o kit para levar na maternidade.
Dentre os itens pedidos uma camisola não vai vir pois trocaram para um pijama no lugar, me enviaram fotos na quinta dizendo que estava pronto, pedi que despachasse mesmo sem 1 dos itens, mas somente hoje me responderam com o código de rastreio que nem está em sistema ainda.
Extremamente decepcionante e um absurdo submeter uma gestante na reta final a esse estresse e nervoso.
Algo que era para ser um sonho no kit, se tornando algo desagradável.
Queria sim minha mercadoria, mas o propósito de levar para meu enxoval na maternidade não existe mais.

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Resposta da empresa

17/04/2023 às 18:47

Boa Tarde Polly queremos expressar nossas sinceras desculpas pelo atraso na entrega do seu pedido. Reconhecemos que isso causou inconvenientes e estamos profundamente arrependidos. Nossa equipe está trabalhando para identificar as causas do atraso e tomar medidas para garantir que isso não aconteça novamente. Agradecemos sua paciência e confiança contínua em nossa empresa.