Fiz um pedido de um kit maternidade personalizado e não recebi na data combinada
Respondida
Catanduva - SP
24/02/2023 às 20:40
ID: 159914655
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido de um kit maternidade boddy+manta +hobby
Com a data prevista pra entrega dia 10/02
O kit era pra levar na maternidade, e infelizmente eles não me enviaram, e não me dão retorno sobre a data do envio . não vou ter meu kit pra usar na maternidade. Estou extremamente triste
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Resposta da empresa
17/04/2023 às 18:57
Ola Sthefany, seu pedido já foi enviado e acredito que já chegou para vocês
O código de rastreio como foi informado é *******
Pedimos sinceras desculpas pelo atraso no seu pedido na empresa Valenza. Infelizmente, ocorreram imprevistos que causaram o atraso. Somos uma empresa de muitos anos no mercado e nunca deixamos de atender nenhum cliente. Estamos chateados com o acontecido e faremos tudo ao nosso alcance para que isso não se repita. Obrigado pela compreensão.