Pesadelo
Em réplica
Santa Cruz do Xingu - MT
27/03/2023 às 15:43
ID: 161788941
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra dia 12/12/22 para o nascimento do meu filho previsto para fim de fevereiro 3 meses se passaram e minhas coisas não chegaram, só ficavam adiando o prazo, e quando chegou para minha surpresa não era o meu ******* cancelar de todas as formas, mas a funcionária não quis acatar, ficou insistindo muito até que aceitei as peças desde q me reembolsasse um certo valor, uma vez q a maioria das peças não teriam mais serventia, e eles simplesmente não me respondem mais, não me reembolsaram, não recebi minhas peças!! Pior empresa q já comprei na vida!! Transformou minha sonho de ter um ensaio fotográfico em uma tristeza!!!
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Resposta da empresa
17/04/2023 às 18:48
Boa Tarde Mariana gostaríamos de nos desculpar pelo atraso na entrega do seu pedido. Entendemos que o tempo é um recurso valioso e que nossa falha em cumprir o prazo pode ter causado transtornos. Queremos assegurar que estamos empenhados em fornecer um serviço de alta qualidade e estamos trabalhando para garantir que isso não se repita. Agradecemos sua compreensão e estamos prontos para esclarecer qualquer dúvida que possa ter.
Réplica do consumidor
17/04/2023 às 18:54
Essa conversinha ja vem do WhatsApp a muito tempo, depois de 4 meses da compra e sem meus produtos até hoje, só quero meu dinheiro de volta!!!! Resolvam!!!!