Insatisfação com compra de embreagem e rolamento da marca Valeo na Mercado Car Guarulhos Centro, resultando em custos adicionais de mão de obra.

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São José dos Campos - SP

02/04/2026 às 13:33

ID: 244785357

Ola pessoal estou muito insatisfeito com a loja mercado car guarulhos centro (( fiz a compra da embreagem marca valeu original Iveco e depois de algumas semanas o rolamento interno começou a bater liguei na loja do mercado car e eles me pediram pra retirar a peça pra análise e troca (( vamo lá a mão de obra gastei 900 reais com o mecânico + o dia parado )) e agora como fica tenho que pagar outra vez a mão de obra ... Que barulho [Editado pelo Reclame Aqui] fabricante valeu tão deixando a desejar)) como fica minha situação (( mão de obra cara )) obrigado mas não compro + de vcs e não indico obrigado

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Resposta da empresa

02/04/2026 às 14:35

Prezado Felipe,

Agradecemos seu contato com a Valeo Service. A opinião de nossos consumidores é fundamental para o aprimoramento de nossos produtos e serviços.

Em relação a sua reclamação, informamos que a mesma será tratada através de seu e-mail e telefone, do qual deixou como forma de contato. Entraremos em contato para que possamos resolver o mais breve possível e de forma satisfatória à você, consumidor.

Aproveitamos para deixar nossos canais de atendimento à disposição, para maiores informações, dúvidas ou outros serviços.

Atenciosamente,
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Réplica do consumidor

07/04/2026 às 07:57

Olá bom dia vcs querem retirar a embreagem do veículo pra fazer análise da peça vamos lá a empresa eo veículo se tirar a embreagem e não repor outra a empresa para certo então não funciona assim com carro de transporte tem que trocar a peça e leva a outra que veio com problema vc tiraria a máquina aí dá empresa de vcs pra mim fazer análise se foi a máquina que tá fábrica com falha acredito que não né ([Editado pelo Reclame Aqui] + peça no meu ponto de vista e de quem forneceu a peça com defeito))