Reclamação de Embreagem Valeo: Negativa de Garantia por Suposta "Mal Instalação" Após 5 Meses de Uso
Resolvido
Brasília - DF
10/06/2026 às 12:47
ID: 251018841
Comprei uma embreagem a 5 meses atrás da valeo, não rodei 30 mil km, começou a arranhar as marchas e a tribitar, não quiseram fazer a garantia alegando que foi mal instalação, mais como foi mal instalação? Se fosse teria estragado na mesma semana, não tem como estala o colar de embreagem errado, pois as medidas deles são exatas de encaixe único,o colar danificou após 4 meses de uso danificando o blator de embreagem, passou pegar irregularmente na superfície ,cujo a empresa que vendeu não quer fazer a garantia acusando tal defeito, porém ele foi causado pelo descolamento do colar defeituoso, e agora estou aqui perdendo 1 dia de trabalho, e gastando com mecânico e mais uma embreagem, e agora quem vai pagar meu prejuízo? Vou deixar as fotos acima mostrando uma peça com defeito e outra nova.
Espero uma solução da parte da empresa.
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Resposta da empresa
11/06/2026 às 08:13
Prezado Alexsander,
Agradecemos seu contato com a Valeo Service. A opinião de nossos consumidores é fundamental para o aprimoramento de nossos produtos e serviços.
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Consideração final do consumidor
15/06/2026 às 21:44
Resolveram o problema da peça, mais ainda fiquei no prejuízo com outros gastos
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7