Não cumprimento do contrato
Não resolvido
Mauá - SP
11/06/2024 às 15:28
ID: 190595975
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEu fiz botox dia 31/5 e o retoque foi marcado pra o dia 15/6 porém descobri que estou grávida.
Pedi pra cancelarem contrato e reembolso e eles não vão me reembolsar mesmo que está previsto no contrato que eles me deram pra assinar.
Preciso do reembolso da metade do valor que paguei.
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Resposta da empresa
11/06/2024 às 17:47
Aline, boa tarde!
Cumprimos o contrato com você sim! O retoque não é cobrado, e no contrato que você assinou e temos a cópia conosco está bem explícito, se houver necessidade o retoque deverá ser feito em 16 dias!
Nos da Spazio Fiori cumprimos todas as cláusulas dos nosso contratos e não agimos de má fé com cliente algum! O procedimento foi realizado no dia 31/05/24 e o pagamento foi feito pelo procedimento realizado! Vc poderia vir para a agenda do retoque e se a toxina já tivesse paralisado os locais aplicados, não haveria a necessidade de retoque!
Réplica do consumidor
11/06/2024 às 19:33
Veremos o que o procon ,a Anvisa acham e o juri de pequenas causas acham e depois nos falamos.
Consideração final do consumidor
11/06/2024 às 19:34
Fazem tudo por dinheiro,cliente é só um cifrão.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
11/06/2024 às 23:16
Aline, não fazemos tudo por dinheiro, nós atendemos bem todos nossos clientes e respeitamos a todos! Trabalhamos com preço justo e bom atendimento!
Somos uma empresa prestadora de serviços de procedimentos estéticos e temos profissionais especializados e gabaritados para podermos prestar o melhor atendimento a todos que vão até nosso espaço.