Calçado com defeito/trocado adquirido em feira no Plaza Shopping Niterói.

Reclamação resolvida

Resolvido

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Niterói - RJ

13/09/2025 às 13:22

ID: 226824533

Ontem, dia 12/09, fui até a feira de calçados que está acontecendo no Plaza Shopping Niterói e realizei uma compra no estande da loja Daflon.
A iluminação do local estava bem baixa, o que dificultou a percepção de detalhes. Só depois percebi que o par adquirido estava claramente trocado ou com defeito: um dos pés apresentava diferença na cor e também no modelo.
Não havia aviso informando sobre a venda de produtos com defeito, apenas a observação de que não seriam realizadas trocas em peças promocionais.
Diante disso, me senti prejudicada.

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Consideração final do consumidor

08/11/2025 às 11:09

A loja reconheceu o erro e fez a troca imediatamente.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10