Reclamação em réplica

Em réplica

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São Gonçalo - RJ

01/02/2024 às 11:13

ID: 181728435

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei.10 dez23 a sandália Rita fivela e está dando bolha embaixo do pé, e só foi usada 2x, sendo assim eu quero uma posição já que compro as sandálias daflon por ser ortopédicas
E o telefone q está na nota fiscal e site não.existe

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Resposta da empresa

16/04/2025 às 11:33

Olá, Rita!

Pedimos desculpas por não termos conseguido responder sua mensagem anteriormente. Tivemos um problema com o acesso a esta conta antiga e, infelizmente, isso nos impediu de acompanhar e retornar as mensagens registradas aqui.
Atualmente estamos com uma nova conta ativa (Daflon Store) e totalmente disponível para resolver qualquer pendência.

Nossa preocupação é com a sua sastisfação e estamos aqui para te ouvir.

Réplica do consumidor

17/04/2025 às 15:49

Quero q troque a sandália q nem está sendo usada

Réplica da empresa

17/04/2025 às 19:19

Olá, Rita!

Entraremos em contato através do whatsapp para entender melhor a sua situação e te ajudar no que for preciso.