Troca
Respondida
Niterói - RJ
14/10/2024 às 13:01
ID: 199594707
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde, em julho comprei 2 sapatos na Daflon, uma sandália e uma sapatinha, sexta feira agora dia 11/10 andando pelo centro da cidade senti algo estanho no pé e quando olhei a frente da sola da sandália estava solta, tem apenas 2 meses que comprei e ainda nem termine de pagar, fiz contato com a loja que fica no shopping Partage em São Gonçalo enviando a foto da sandália, me pediram a cx da sandália o que descartei pois não comprei na intenção de trocar e sim pra usar, a nota fiscal que não me deram e um saco de tnt que também não veio, e detalhe ainda pra analisar o que está claro que é o descolamento do soldado,passei essas informações pelo mesmo contato onde fazem o pós venda e não obtive resposta, comprei a sandália pra trabalhar, vou levar pra análise e fico sem sapato pra trabalhar?
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Resposta da empresa
16/04/2025 às 11:26
Olá, Tânia!
Pedimos desculpas por não termos conseguido responder sua mensagem anteriormente. Tivemos um problema com o acesso a esta conta antiga e, infelizmente, isso nos impediu de acompanhar e retornar as mensagens registradas aqui.
Atualmente estamos com uma nova conta ativa ( Daflon Store) e totalmente disponível para ressolver qualquer pendência.
Nossa preocupação é com a sua sastisfação e estamos aqui para te ouvir.