Não envio do código de rastreio e falta de suporte após a compra

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Vila Velha - ES

20/07/2025 às 15:15

ID: 222537305

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz uma compra de um conjunto Sthefany azul marinho tamanho G dia 12/07/25, paguei com PIX o valor de R$93,01..
Me enviaram recibo de compra automático, mas não enviaram código de rastreio..
Antes de comprar, pesquisei a veracidade da loja e não havia nada que levasse a desconfiar.
Resolvi fazer contato via WhatsApp num telefone disponível no site da loja, há 3 dias e ninguém respondeu até este momento. Também peguei um endereço de e-mail disponibilizado como suporte ao cliente no mesmo site da loja, os e-mails enviados são devolvidos no mesmo instante.
Farei denúncias no PROCON e na Delegacia de [Editado pelo Reclame Aqui] Cibernético, pode até não dá em nada, mas pelo menos serão rastreados
Se for [Editado pelo Reclame Aqui], lamentavelmente eu caí

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Consideração final do consumidor

27/05/2026 às 19:18

Essa loja é [Editado pelo Reclame Aqui]. Vi muitas reclamações dela na Internet em sites de compras, pessoas que tiveram prejuízos altíssimos.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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