Cartão bloqueado sem autonomia de desbloqueio pelo usuário, necessitando contato com RH.
Respondida
Brasília - DF
20/07/2026 às 14:57
ID: 254364813
O cartão é nosso, mas não temos autonomia para desbloqueá-lo
Se faz necessário entrar em contato com RH da empresa, isso é ridículo devido a tamanha tecnologia disposta!
Bloqueei ele no aplicativo na sexta, por minha senha não estar passando (bloqueei e iria efetuar o desbloqueio na mesma hora)
Mas pasmem, não é possível desbloqueá-lo, se faz necessário entrar em contato com RH da empresa.
Mas o "RH" da empresa não funciona depois das 19:00, e não funciona também no final de semana, e advinha?
Fiquei sem usá-lo, no momento que mais precisei, não tinha uma grama de proteína na geladeira.
Fiquei, e estou imensamente irritado com esse ocorrido!
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Resposta da empresa
22/07/2026 às 17:11
Olá, Felipe.
Lamentamos o transtorno e entendemos a sua insatisfação por não ter conseguido utilizar o cartão no momento em que precisava.
Após analisarmos o caso, identificamos que o cartão utilizado havia sido cancelado automaticamente em razão de uma solicitação de segunda via realizada pelo RH da sua empresa. Por esse motivo, não foi possível realizar o desbloqueio, e o atendimento eletrônico orientou o contato com o RH responsável.
Para outros esclarecimentos, nossos canais oficiais de atendimento são:
Telefones:
(61) 2196-0700 | (61) 2196-0711 | (61) 2196-0712
(61) 2196-0740 | (61) 2196-0713 | (61) 2196-0714
E-mail: [email protected]
Permanecemos à disposição.
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