Cliente não conseguiu realizar a compra por indisponibilidade do cartão Vale Shop

Lamentamos sinceramente o transtorno e o constrangimento vivenciado no momento da sua compra. Sabemos o quanto essa situação pode ser desconfortável e reforçamos que essa não é a experiência que a Valeshop deseja proporcionar aos seus usuários.

Esclarecemos que a indisponibilidade está, neste momento, restrita à rede Assaí e decorre de procedimentos operacionais entre as empresas. A utilização dos cartões Valeshop permanece normal nos demais estabelecimentos habilitados de nossa rede.

Nossas equipes estão atuando diretamente e com prioridade junto ao Assaí para que a operação seja restabelecida o mais breve possível.

Ressaltamos ainda que as informações repassadas no estabelecimento não correspondem ao posicionamento oficial da Valeshop. A empresa segue operando normalmente, mantendo seu compromisso com a segurança, a transparência e a continuidade dos serviços prestados.

Pedimos desculpas pelo ocorrido e agradecemos por nos comunicar a situação, pois esse retorno é fundamental para que possamos atuar de forma rápida e efetiva.

Atenciosamente,
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