Desbloqueio cartão!
Respondida
Brasília - DF
09/10/2024 às 17:35
ID: 199272803
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde!
Estou tentando efetuar um desbloqueio do cartão *******ção, porém sem sucesso, já liguei no telefone21960700, porém a atendente nada resolve, tentei via WhatsApp, a situação pior, pois um robô que manda as mensagens repetidas e nada, por último sac. Uma falta de respeito pelo aplicativo consta em analise o que não teria necessidade, tentei pelo site, sem sucesso. Espero que abrindo essa reclamação seja solucionado o problema.
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Resposta da empresa
10/10/2024 às 11:03
Olá, Daniel,
Lamentamos o ocorrido e agradecemos por compartilhar sua experiência. Pedimos desculpas pela falta de uma solução imediata e pelo desconforto causado.
Todos os nossos cartões são acompanhados de uma carta com instruções detalhadas para o desbloqueio. Além disso, enviamos um e-mail com um link e um manual explicando o passo a passo para que o processo seja simples e rápido.
Se ainda estiver enfrentando dificuldades para desbloquear seu cartão, por favor, entre em contato diretamente com nossa equipe de atendimento. Estamos disponíveis para ajudar você a resolver essa questão pelos seguintes canais:
E-mail: *******
Telefones:******* ou **************
Reafirmamos nosso compromisso com sua satisfação e estamos à disposição para oferecer todo o suporte necessário.
Atenciosamente,
#TimeValeShop