Dificuldade de acesso ao cartão e falta de suporte efetivo
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
24/05/2026 às 16:11
ID: 249535299
Não consigo acessar o cartão . Já tentei de tudo . Não consigo falar com atendente, e no wpp tbm não consigo uma resposta.
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Resposta da empresa
25/05/2026 às 09:01
Olá, Karen.
Verificamos que o seu cadastro já possui os dados necessários cadastrados, sendo possível realizar normalmente o desbloqueio do cartão.
Pedimos, por gentileza, que nos envie uma mensagem pelo WhatsApp no número (61) 2196-0704. Por lá, poderemos encaminhar o passo a passo correto e prestar todo o auxílio necessário durante o processo.
Caso tenha realizado troca recente de número de telefone ou e-mail, pedimos também que nos informe, pois isso pode impactar diretamente na validação e desbloqueio do cartão.
Permanecemos à disposição para ajudar no que for necessário.
Atenciosamente,
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