Dificuldade de acesso e alteração de dados no aplicativo devido a falhas de comunicação e atendimento.

Olá, Maria Luiza.

Pedimos desculpas pelo transtorno enfrentado ao tentar acessar sua conta.

Informamos que realizamos a atualização dos seus dados em nosso sistema. Com isso, você já pode acessar o portal e realizar o desbloqueio da sua conta pelo link abaixo:

https://www.valeshop.com.br/desbloqueio

Reforçamos que estamos trabalhando continuamente para melhorar nossos canais de atendimento e proporcionar uma experiência cada vez mais ágil e eficiente aos nossos usuários. Lamentamos qualquer dificuldade encontrada durante esse processo.

Caso ainda encontre alguma dificuldade, permanecemos à disposição para auxiliá-la no que for preciso.

Atenciosamente,
Equipe ValeShop.

Continua do mesmo, jeito, não tá chegando SMS e nem email

Olá, Maria Luiza.

Agradecemos pelo seu retorno.

Realizamos uma nova verificação em seu cadastro e identificamos que o desbloqueio da sua conta já foi concluído com sucesso em nosso sistema. Com isso, o acesso ao portal já deve estar liberado.

Pedimos, por gentileza, que tente acessar novamente o portal ou aplicativo utilizando seu login e senha para verificar se o acesso ocorre normalmente.

Caso ainda encontre qualquer dificuldade durante o acesso, pedimos que nos informe para que possamos realizar uma nova verificação e orientá-la da melhor forma possível.

Permanecemos à disposição para ajudá-la no que for necessário.

Atenciosamente,
Equipe ValeShop.