Erro no aplicativo Vale Shop ao tentar acessar e redefinir senha, com falha no atendimento.
Resolvido
Brasília - DF
22/07/2026 às 16:54
ID: 254585435
Olá estou tentando acesso ao aplicativo do vale shop e só dá erro quando coloco a senha da senha incorreta e quando vou redefinir vou no primeiro acesso da usuário não encontrado e quando solicito o código de validação da código inválido antes dele expirar mandei mensagem pra vcs no ZAP a atendente me retornou mas quando falei que continua dando esse erro ela não me respondeu mais me deixou na mão
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Resposta da empresa
22/07/2026 às 16:59
Olá, Veronica! Sentimos muito pela dificuldade de acesso ao aplicativo e pela interrupção no atendimento.
Nosso canal de WhatsApp está temporariamente indisponível, mas nossa equipe continua atendendo normalmente pelos seguintes canais:
Telefones:
(61) 2196-0700 | (61) 2196-0711 | (61) 2196-0712
(61) 2196-0740 | (61) 2196-0713 | (61) 2196-0714
E-mail: [email protected]
Pedimos, por gentileza, que entre em contato por um desses canais e informe a dificuldade apresentada, para que nossa equipe possa verificar seu cadastro e apoiar na recuperação do acesso ao aplicativo.
Lamentamos o transtorno e seguimos à disposição para ajudar.
Valeshop
Consideração final do consumidor
23/07/2026 às 16:08
Depois de muita pressão consegui resolver o problema
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
4