Não consigo fazer login no app
Respondida
Brasília - DF
31/07/2026 às 09:27
ID: 255290019
O app atualizou e a empresa mandou criar um novo acesso. Desde então, não consigo acessar o app de forma alguma, só fala que as informações de login estão incorretas, mesmo estando tudo certinho. Não consigo mais entrar em contato pelo WhatsApp, eles nao recebem mais as mensagens. Amanhã a empresa ja efetua o pagamento do ticket e eu quero saber se serei [Editado pelo Reclame Aqui] por conta da falha do app?
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Resposta da empresa
11/08/2026 às 11:48
Olá, Marcus!
Recebemos sua manifestação e nosso time de atendimento já realizou tentativas de contato via WhatsApp para dar continuidade ao suporte e entender melhor a situação relatada.
Até o momento, não tivemos retorno. Permanecemos à disposição e aguardamos seu contato para que possamos prosseguir com o atendimento e realizar as devidas tratativas.
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