Problemas com senha e acesso ao cartão Valeshop impossibilitam o uso do saldo
Não respondida
Ipatinga - MG
31/12/2025 às 17:28
ID: 236324843
Recebi o cartão de alimentação da Valeshop, cadastrei a senha e fui tentar fazer a compra logo que o primeiro depósito de crédito caiu. Deu "senha incorreta". Aí tentei passar com o leitor de código dele, deu a mensagem de "erro". Tento entrar em contato para mudar ou alterar a senha ou ao menos conseguir falar com um atendente, e não existe nenhuma dessa possibilidades. Me mandan um link para colocar meus dados e do cartão pedindo a senha também, mas se eu quero trocar a senha caso tenha esquecido dela(impossível), e não tem a opção se apertar em nada para seguir em frente, nem uma opção de "esqueci senha" ou "trocar senha". A única coisa que consegui foi chegar até a parte que diz que meu cartão está desbloqueado e pronto para uso.
RESUMINDO: tenho o cartão, está carregado e não me serve para nada!
Espero que a empresa melhore o atendimento e dê formas reais se solucionar os problemas.
Att, *****.