Abordagem inadequada e questionamentos sobre a origem dos dados
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
18/05/2026 às 10:45
ID: 248938781
Abordagem completamente inadequada não sei como conseguiram *****, informo que é uma consulta pública mas não é, Hoje em dia em tempos de tantas [Editado pelo Reclame Aqui] chega a ser assustador o tipo de abordagem feito. Pedi que justificassem de onde conseguiram ***** e simplesmente não me passaram nenhum tipo de informação.
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Resposta da empresa
18/05/2026 às 19:38
Olá, boa tarde.
Agradecemos pelo seu relato e compreendemos sua preocupação quanto à abordagem realizada, especialmente diante do cenário atual de [Editado pelo Reclame Aqui] e contatos indevidos.
Após verificação interna, identificamos que a empresa mencionada já constava em fluxo comercial ativo da Valestrá há algum tempo, com registros anteriores de prospecção relacionados ao ambiente corporativo da empresa e seus respectivos contatos profissionais.
O contato realizado ocorreu dentro do contexto de prospecção empresarial normalmente adotado pelo mercado B2B, utilizando ferramentas de apoio comercial e bases voltadas à identificação de contatos vinculados a pessoas jurídicas.
De toda forma, registramos sua manifestação para avaliação interna dos fluxos de comunicação e abordagem comercial utilizados pela empresa.
Conforme solicitado, o contato foi retirado das listas utilizadas para prospecção comercial, não havendo novos acionamentos pela Valestrá.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Ouvidoria Valestrá
Réplica do consumidor
18/05/2026 às 19:50
Gostaria que me fosse explicada a tal consulta publica kbde conseguiram meu telefone celular,o que nao ficou esclarecido.
Consideração final do consumidor
19/05/2026 às 11:52
Abordagem duvidosa contendo dados sensiveis sem justificar origem e cometa dos mesmos
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
19/05/2026 às 12:19
Prezado, bom dia.
Após nova verificação interna, identificamos que a empresa mencionada já possuía histórico anterior de relacionamento comercial com a Valestrá desde 2023, inclusive com registros de contatos e interações corporativas realizadas ao longo desse período junto a representantes e setores vinculados à empresa.
Nesse contexto, o contato ocorreu no âmbito de prospecção empresarial relacionada à pessoa jurídica mencionada.
De toda forma, compreendemos sua manifestação quanto à abordagem realizada e registramos internamente o apontamento apresentado.
Conforme solicitado, o contato foi bloqueado para novos acionamentos comerciais pela empresa.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Ouvidoria Valestrá