Alerta para empresas: Evitar contratos com a Valestrá devido a problemas internos

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Fortaleza - CE

12/05/2026 às 19:14

ID: 248465349

empresas, não façam contratos de recuperação com a empresa Valestrá..ja fui colaboradora.. e sei de tudo o que acontece.
não façam contratos..

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Resposta da empresa

13/05/2026 às 11:58

A Valestrá respeita o direito de manifestação de qualquer pessoa, desde que exercido dentro dos limites da boa-fé, responsabilidade e veracidade dos fatos.

Contudo, esclarecemos que as alegações genéricas realizadas não refletem a realidade das práticas adotadas pela companhia, que atua de forma regular, ética e em conformidade com as normas legais e contratuais aplicáveis.

Os serviços prestados pela Valestrá são formalizados por meio de instrumentos contratuais específicos, com definição clara de direitos, obrigações, responsabilidades e critérios técnicos relacionados às atividades desenvolvidas.

Em relação ao valor residual mencionado, a empresa esclarece que, embora não reconheça qualquer irregularidade, inadimplemento, vínculo, verba pendente ou obrigação adicional, colocou à disposição da reclamante, em caráter excepcional e por mera liberalidade administrativa, a quantia reclamada, com o exclusivo objetivo de encerrar a divergência pontual indicada. Ocorre que como a própria reclamante informou a baixa do CNPJ anteriormente utilizado na prestação dos serviços, a empresa teve que pensar em alternativas para ajustar tal pagamento.

A empresa permanece à disposição por seus canais oficiais para quaisquer esclarecimentos necessários.

Valetrá

Réplica da empresa

13/05/2026 às 12:16

Vale salientar ainda que referido pagamento já foi efetuado em 11/05/26.

Réplica do consumidor

27/05/2026 às 21:45

vale ressaltar que a empresa só pagou o valor residual do meu trabalho, como remuneração variavel de um contrato fechado após 60 dias, e DEPOIS DE FEITA A RECLAMAÇÃO EM PÚBLICO..vale ressaltar também, que quem age de ma fé é a propria empresa quando passa mais de 60 dias sem responder o email.... quem age de ma fé é a valestra, que mesmo a ouvidoria em copia não sanou o pagamento..age de [Editado pelo Reclame Aqui] a valestra que só fez o pagamento após a reclamação do reclame aqui... age de [Editado pelo Reclame Aqui] a valestra quando na entrevista de emprego informou percentuais diferentes para serem pagos aos contratos feitos...age de má fe a valestra com atitudes que ferem a ética postura divergentes da coordenação do escritório fortaleza, com informações [Editado pelo Reclame Aqui]...com informações omissas..então dessa forma, eu não indico a nenhuma empresa essa relação comercial.... trabalhei e graças a deus sai da empresa por nao compactuar com atitudes que FEREM A ÉTICA E A TRANSPARÊNCIA COMERCIAL... onde o unico objetivo é auferir lucro.m

Consideração final do consumidor

27/05/2026 às 21:45

NÃO INDICO A NENHUMA EMPRESA FAZER CONTRATO COM A EMPRESA.. JÁ TRABALHEI NA EMPRESA E NÃO INDICO.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

1

Consideração final da empresa

29/05/2026 às 09:48

A Valestrá esclarece que o valor mencionado pela reclamante foi devidamente regularizado.

A conclusão da tratativa demandou ajustes operacionais e fiscais, diante da impossibilidade de emissão de documento fiscal vinculado ao cadastro anteriormente utilizado na prestação dos serviços, circunstância que exigiu validações internas para viabilização regular do pagamento.

A empresa reforça que, em nenhum momento, houve retenção indevida de valores ou atuação de má-fé, tendo a situação sido tratada pelos canais internos competentes até sua efetiva regularização.

A Valestrá respeita o direito de manifestação de qualquer pessoa e reafirma seu compromisso com a ética, transparência e conformidade em suas relações profissionais e comerciais.

Por respeito à confidencialidade das tratativas e às partes envolvidas, a empresa não dará continuidade a discussões públicas sobre o caso, permanecendo à disposição por seus canais formais para eventuais esclarecimentos adicionais.

Valestrá