Atraso no pagamento e descaso da filial de Campinas após rescisão de contrato como PJ.
Resolvido
Campinas - SP
17/06/2026 às 14:17
ID: 251657503
Pedi rescisão de contrato dia 21/05 após diversas solicitações à direção da filial de Campinas. No próprio distrato constava que após 15 dias úteis da assinatura e envio da nota fiscal ( porque mesmo que haja horário de trabalho e hierarquia, trabalhava como PJ). No mesmo dia assinei e enviei a nota. No 15 dia útil entrei em contato com a administração da filial de Campinas qual se mostrou incapaz e passou o contato para o diretor da filial, qual nem se quer leu/ compreende as diretrizes do distrato - falou que eu deveria emitir uma nova nota referente ao mês 06 e que como quando eu trabalhava receberia apenas dia 15, o que não aconteceu. Solicitei diversas vezes o contato dos responsáveis pela matriz o que também não me foi fornecido, apenas um email. Após muito buscar consegui o contato do RH da matriz qual me indicou o posicionamento e ação indevida do próprio diretor e que eu receberia hoje, dia 17/06. Todas as conversas até então foram de forma amistosa, porém até às 14:15 do dia 17/06 ainda não recebi o meu pagamento nem respostas do RH, contabilizando 18 dias de atraso do meu pagamento.
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Resposta da empresa
17/06/2026 às 18:22
Prezada Amanda, boa tarde!
Recebemos sua manifestação e informamos que a situação relatada foi objeto de análise pelas áreas responsáveis.
Esclarecemos que o pagamento referente ao encerramento da parceria foi processado nesta data, conforme previsto nos procedimentos internos aplicáveis ao caso.
Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos adicionais por meio dos canais oficiais de atendimento da empresa.
Atenciosamente,
VALESTRÁ
Consideração final do consumidor
17/06/2026 às 18:47
Quando observam potencial processo resolvem de última hora. Dificuldade no contato e PÉSSIMA administração e gestação da filial de Campinas
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
17/06/2026 às 18:53
Prezada Amanda, boa tarde!
Agradecemos pelo seu retorno e sentimos muito pela sua insatisfação em relação à experiência relatada. Registramos suas considerações quanto à comunicação e ao atendimento recebidos durante o processo de encerramento da parceria, as quais serão compartilhadas internamente para conhecimento e avaliação das áreas responsáveis.
Agradecemos pelo período em que estivemos em parceria e permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
VALESTRÁ