VENDENDO PRODUTOS QUE NÃO TEM EM ESTOQUE
Respondida
São Bernardo do Campo - SP
25/06/2019 às 19:14
ID: 92710743
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei 2 Pneu Nexen *******/60r18 105v N Fera Ru5 no Mercado Livre em 11/06/******* e em seguida a Valetão Pneus cancelou a compra alegando que não tinha estoque. No dia seguinte 12/06/******* comprei no site Magazine Luiza O MESMO PRODUTO com o mesmo valor e paguei boleto a vista. Depois da compra verifiquei na Magazine Luiza que o vendedor era o mesmo Valetão Pneus que depois CANCELOU novamente a venda alegando falta de estoque. Esta empresa está agindo de má fé pois alega não ter estoque do produto MAS CONTINUA VENDENDO ATÉ HOJE 25/06/******* o mesmo produto em várias lojas pela internet: Mercado Livre e Magazine Luiza, porém NÃO TEM O PRODUTO !!!
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Resposta da empresa
03/07/2019 às 16:12
Sr. Claudio Roberto boa tarde!
Primamos pelo melhor atendimento e total satisfação dos nossos clientes, pedimos desculpas por algum transforno causado, provavelmente houve algum problema em nosso sistema integrado que zerou o estoque no momento da compra, pois disponibilizamos apenas produtos em estoque, e gostaríamos de reparar esta falha ocorrida com o sr.
Aguarde o nosso breve retorno, por gentileza.
att,
Grupo Valetão