Cobrança indevida de estacionamento em local e horário incorretos

Olá Lucas, bom dia.

A Valeti é uma empresa que oferece soluções de tecnologia, meio de pagamento e automação para estacionamentos. Os estacionamentos utilizam nosso software para fazer a gestão do seu negócio.

Esse cadastro normalmente é feito pelo usuário via aplicativo da Valeti ou por plataformas de parceiros que estão integradas a Valeti como sistemas de meio de pagamentos (Conectcar, SemParar entre outros) e de busca de vagas. O usuário quando efetua o cadastro ou acessa a plataforma via app de terceiros dá permissão ou aceite aos termos de uso e de privacidade da plataforma.

Ressaltamos que a Valeti segue estritamente as regras e normas da LGDP e não compartilha dados dos usuários nem os utiliza sem o consentimento dos usuários.

Com relação ao ******* enviado, algumas ocorrem erros de digitação pelos operadores, com relação ao documento do cliente ou placa, o que pode ocasionar o envio de um ******* a algum usuário. Pode ocorrer ainda que alguma placa de veículo utilizada pelo usuário em algum momento tenha ficado associada ao usuário.

Através do aplicativo da Valeti você pode acessar e atualizar ou alterar seu cadastro e veículos associados ao seu usuário, ou pode ainda fazer a exclusão definitiva do seu cadastro, conforme exigência da LGPD.

Registramos sua solicitação de retorno em nosso painel de atendimento e incluímos seu e-mail para o envio das atualizações sobre o andamento da tratativa. Para que nossa equipe possa prosseguir com a remoção dos seus dados, pedimos apenas que confirme o interesse em seguir com o processo por meio do e-mail encaminhado.

Agradecemos desde já e nos colocamos a disposição para apoiar no que for preciso.

Atenciosamente,
Equipe Valeti
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