Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

03/12/2025 às 21:38

ID: 233661727

Boa noite, deixei o veículo da empresa que trabalho no estacionamento em questão na cidade Curitiba, referente a esse cnpj, no momento que deixei o veículo perguntei ao atendente se o estacionamento emitia nota fiscal com os dados da empresa na qual eu trabalho, pois só assim consigo o reembolso do gasto pois estava em atividades pela empresa e só assim o financeiro da empresa no qual eu trabalho faz o reembolso , o atendente confirmou que fazia , mas no momento que fiz o pagamento ele alegou que quem emitia a nota era a patroa e fazia por outro local pois o sistema dele não tinha como gerar , mas a informação dele ja foi contraditória pois perguntei antes e depois veio com essa história., e ate o momento não recebi a nota fiscal ou cupom fiscal com os dados da empresa na qual trabalho pra eu poder receber o reembolso ,senão ficarei no prejuízo ..

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Resposta da empresa

04/12/2025 às 11:02

Olá, Kleber! Tudo bem?

Conforme mencionado no e-mail enviado há pouco, preciso que você, por gentileza, me informe a placa do veículo utilizado no dia da cobrança. Essa informação é essencial para que eu consiga identificar em qual estacionamento o acesso foi registrado e, assim, localizar o estabelecimento responsável pela emissão da nota fiscal.

Somos uma empresa de software que possui um sistema de gestão de estacionamentos, e como contamos com diversos clientes em Curitiba, a placa é o dado que permite a busca correta no sistema. Assim que recebermos essa informação por e-mail, localizaremos o seu registro no sistema e direcionaremos você à empresa responsável pela emissão do documento.

Ficamos à disposição.

Atenciosamente,
Equipe Valeti.
*******

Réplica do consumidor

05/12/2025 às 21:07

Placa *******, mas esta na foto da nota enviada