Reserva de estacionamento não reconhecida e dificuldade de cancelamento via app.
Respondida
Salvador - BA
06/01/2026 às 06:40
ID: 236741487
Fiz uma reserva no estacionamento Congonhas Park pelo Valeti, mas chegando no local os funcionários nao reconheceram a reserva e informaram que nao trabalham com esse sistema. Tentei cancelamento pelo app 2 vezes, sem retorno. Não tem um canal de conversa direto, somente com robôs.
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Resposta da empresa
06/01/2026 às 10:31
Bom dia, Bruno!
Identificamos que o atendimento já está sendo conduzido por nossa equipe por meio do chamado VS-18294. Já solicitamos o contato direto com os responsáveis do estacionamento Congonhas Park para alinhamento das funcionalidades do sistema Valeti e validação das informações no local.
Seguimos acompanhando o caso e, caso haja qualquer necessidade de contato, é possível nos acionar diretamente pelo chamado.
Atenciosamente,
Equipe Valeti