Clonagem de Cartão de Crédito.
Resolvido
Porto Velho - RO
10/07/2017 às 11:07
ID: 27369167
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMeu Cartão de Crédito foi utilizado indevidamente em um dos hotéis da rede Valetur em Rio Quente, GO no valor de R$ *******,00 em 07/07/******* às 17:11 h. No entanto, moro em Porto Velho, Rondônia e nunca estive na mencionada cidade.
Entrei em contato com a funcionária Nicole e esta me disse para encaminhar um email com a situação ao estabelecimento.
Aguardo manifestações de vocês.
Me intriga, também, o fato de que a única reclamação que esta empresa possui aqui no site ser referente a mesma situação que passei, com o mesmo valor R$ ******* reais. É evidente que a empresa não possui a segurança necessária em suas transações.
Aguardo manifestações de vocês para: cancelar o lançamento em minha fatura e me informar quem utilizou meu cartão para que eu possa tomar as medidas judicias cabíveis.
Atenciosamente, Larissa Rapozo
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Consideração final do consumidor
06/11/2017 às 09:47
Por mais que a empresa não tenha respondido a reclamação no site, eles entraram em contato comigo e cancelaram a transação junto ao Visa. O valor não foi cobrado. Fico grata pela disponibilidade mas desde já, informo a empresa para ter mais cuidado em suas transações.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5