Valetur Viagens

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Mogi das Cruzes - SP

06/03/2019 às 09:31

ID: 43369131

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Boa tarde! Entrei em contato com vocês na segunda-feira dia 4/03/******* para explicar minha situação (escreverei abaixo) e até agora ninguém me retornou.
Fiz algumas reservas na Pousada Rio Quente. Iremos em família e reservamos 3 quartos.
Porém minha sobrinha está com problemas de saúde e não poderá ir. Consequentemente seu irmãozinho (q ficaria no mesmo quarto) também não irá.
Posso alterar ou deixar em aberto essa estadia para ser utilizada mais pra frente?
O número da reserva TRIP (foi feita pelo internet) é 1703568 e está em nome de Isabela.
Aguardo retorno urgente! Não é possível q não me dêem retorno para algo tão urgente e importante!