Valetur Viagens

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São Paulo - SP

25/10/2018 às 17:05

ID: 39509685

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Dentro do meu contrato de tempo compartido, no dia 1 de agosto reservei uma semana para passar com minha família na Pousada do Rio Quente (*******). Agindo como sempre com tempo, já no dia 09/08 fiz a compra das nossas quatro passagens pela vossa associada Valetur (Travel File #1638975). Dois meses mais tarde, agora em outubro, recebi uma mensagem da Valetur dizendo que as pessoas que fechassem o aéreo com esta empresa teriam direito ao café da manhã incluso durante a estadia. Eu, ciente de estar no meu direito, entrei em contato solicitando a promoção. Foi ai que a atendente me falou que após perguntar ao supervisor o mesmo falou que nós não teríamos esse direito, por causa de ter comprado as passagens com antecedência. Eu fiquei muito indignado, pois tendo feito tudo com tempo e sem correrias, confiando na idoneidade do grupo, tendo inclusive ajudado com 4 passagens a fazer parte da reserva do charter o único que ganhamos foi sermos prejudicados!! Ou seja, quem é previsor é prejudicado, quem chega de última hora é premiado. UM ABSURDO VINDO DE UM GRUPO COMO VALETUR - RIO QUENTE RESORT!!