Turismo se recusa a conceder desconto para PCD em passeio de barco
Respondida
Fortaleza - CE
19/07/2026 às 12:32
ID: 254284983
Fui até a loja da vale verde turismo a fim de comprar ingressos para o passeio de barco em Belém. E ao questionar sobre o desconto de ingresso para meu filho autista, fui informado pela atendente que a empresa não trabalha com essa política de desconto para PCD. Informei a ela que se tratava de uma lei nacional e ela disse que a empresa não segue essa recomendação.
Então quer dizer que não seguem as leis do PCD no Brasil.
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Resposta da empresa
28/07/2026 às 13:03
Olá, Fábio!
Em atenção à sua manifestação, gostaríamos de prestar os devidos esclarecimentos.
A Valeverde Turismo atua há 40 anos com compromisso, respeito e responsabilidade no atendimento de todos os seus clientes, prezando pela inclusão, acessibilidade e qualidade dos serviços prestados.
A legislação federal, em especial a Lei Brasileira de Inclusão (Lei n 13.146/2015), assegura às pessoas com deficiência o direito de acesso ao turismo em igualdade de oportunidades, garantindo condições de acessibilidade e atendimento adequado. Nossa empresa atende a esses princípios, oferecendo estrutura e atendimento compatíveis com as exigências legais aplicáveis aos serviços que prestamos.
No que se refere à concessão de descontos ou gratuidade, não há previsão, na legislação federal aplicável aos passeios turísticos privados realizados por nossa empresa, que imponha essa obrigatoriedade. Dessa forma, nossa política comercial não contempla descontos específicos para pessoas com deficiência, idosos ou estudantes.
Atualmente, oferecemos descontos para crianças de até 12 anos em todos os passeios e, às quartas-feiras, disponibilizamos condições promocionais válidas para todos os clientes.
Reforçamos que respeitamos integralmente os direitos das pessoas com deficiência e permanecemos comprometidos em proporcionar um atendimento acessível, acolhedor e igualitário a todos.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.