produto mofado
Respondida
Brasília - DF
16/11/2015 às 10:06
ID: 15422695
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõesno dia 06/11 ao efetuar minhas compras comprei 2 dois pacotes de queijo parmesao ralado grosso de 50 g com fabricacao 08/09/******* e validade 08/01/******* lote 115768s0949 e ao abrir verifiquei que o conteudo encontrava se totalmente mofado, que para mim uma grande surpresa e decpecao pois tive que mudar meu cardapio do almoco por nao poder usar os queijos.
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Resposta da empresa
16/11/2015 às 17:38
Sra. Selma, foi enviado um e-mail para senhora, o qual aguardamos retorno para efetuarmos a troca deste item para senhora até sua residência. Estaremos rastreando o produto em questão, avaliando o que pode ter ocorrido para ocasionar esta não conformidade, e estaremos procedendo todas as medidas corretivas e preventivas para que fatos dessa natureza não tenha reincidência em nossa fábrica.