Valeza Vale do Orizona

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Salto - SP

18/02/2025 às 10:01

ID: 210214055

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Na data de 13/02/******* ao abrir o lacre do pote de requeijão de 400g da marca em questão (Valeza) identifiquei uma mancha esverdeada no lacre metálico em sua parte interna. Ao olhar dentro do pote, havia uma grande área afetada pelo mesmo MOFO / BOLOR verde. A validade do item era de 15/04/*******, o que descarta que o produto estivesse vencido para que estivesse estragado desta forma.
Na mesma data, enviei um vídeo e fotos no e-mail de Qualidade informado no rótulo do produto, mas até a data de hoje *******ão houve qualquer retorno. Não fui atendida em NENHUM TELEFONE disposto no site da marca, ou pelo protocolo de atendimento preenchido no site em questão. Completamente decepcionada não somente pelo transtorno, mas principalmente pela ausência de tratativa por parte da empresa. Aguardo um retorno e uma tratativa justa.