Valfran

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Goiânia - GO

18/05/2023 às 17:25

ID: 164900535

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Entrei em contato com a Valfran para adquirir uma balança para Gado no valor de 20 mil.
Balança instalada.
Fui direcionada para o WhatsApp do Vendedor MARCEL.
Muito solicito e educado na venda.
O combinado foi que pagaria 10 mil no pedido e 10 mil na conclusão do serviço.
Avisei ao Marcel que não queria receber a balança antes de 30 dias, pois precisava de tempo para constituir.
Avisei que morava em Brasília e tinha dificuldade em ir na propriedade.
Ele programou a entrega e me disse que não havia problema, pois qdo a base estivesse pronta, finalizava o trabalho com a montagem.
Destaco que toda nossa comunicação foi por Whastapp.
No dia de Hoje, sou surpreendido com um boleto com ******* reais de juros e "título sujeito a protesto".
Entrei em contato para entender o que havia acontecido e só agora ele me disse que qdo houve a entrega, foi produzido o boleto da último pagamento e esse já havia vencido.
Destaco a arrogância e deboche que o atendente MARCEL respondeu qdo lhe questionei pq não havia entrado em contato para informar do ocorrido e que se eu tivesse algum questionamento poderia e trará em contato com o FINANCEIRO.

Fiz uma reclamação e, pela arrogância do Marcel já era esperado, o financeiro deu toda a razão ao seu funcionário, então só me resta concluir que a empresa VALFRAN é CONIVENTE COM ESSE TIPO DE TRATAMENTO COM O CLIENTE.

Arrogância e deboche no pós venda.