Sutiã rasgou com pouquíssimo uso
Em réplica
Belo Horizonte - MG
11/04/2018 às 11:01
ID: 34527879
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um sutiã no site da Valfrance e devo ter usado umas 3 vezes e ele rasgou próximo ao fecho. Provavelmente deixaram um mínimo de tecido para a costura. Não dá nem pra refazer. Solicito troca!
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Resposta da empresa
21/10/2020 às 17:30
Boa tarde Elisa!
Tudo bem?
Buscamos sempre proporcionar boas experiências aos nossos clientes, e sentimos muito quando situações assim ocorrem.
Entendemos sua insatisfação, e pedimos desculpas pelo transtorno causado.
Entramos em contato com você por e-mail e sua reclamação foi tratada.
Esperamos que esteja satisfeita e que tenha dado tudo certo, conte conosco sempre que precisar.
Peço a gentileza que nos avalie junto a página do Reclame Aqui, através delas conseguimos fazer os devidos ajustes e tornar a experiência de compra e atendimento ainda melhor.
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Valfrance.
Réplica do consumidor
22/10/2020 às 07:32
Respondi o contato por email e recebi de volta um erro dizendo que o destinatário não existe.
Réplica da empresa
14/01/2021 às 08:56
Olá Elisa,
O nosso e-mail é *******
Fique a vontade em nos contatar, sempre que quiser.
Atenciosamente,
Equipe Valfrance