Demora na análise e pagamento de pecúlio por [Editado pelo Reclame Aqui]

Respondida
São Paulo - SP
13/08/2026 às 20:56
ID: 256424123
Meu pai faleceu a quase 4 meses, após varios contatos fui informado pela Valia, que para minha mãe receber o benefício que tem direito somente após a carta de concessão do inss. Até ai tudo bem, por mais que só fui informado dessa situação depois de meses e muita insistência.
Nos meus contatos falei se tinha algum valor a receber pela [Editado pelo Reclame Aqui], informaram que não, depois de meses após a [Editado pelo Reclame Aqui] do meu pai, recebo uma ligação ontem informando que ja poderia ter sido pago o pecúlio por [Editado pelo Reclame Aqui].
Pois bem, minha mãe assinou o documento enviado pela empresa e informaram que de 30 a 60 dias para avaliar o pagamento.
Esse tempo é um absurdo!!!
Primeiro, depois de várias tentativas tentando obter informações sem sucesso, até que me informaram que precisa da carta
Volto a dizer, nos meus contatos falei se tinha algum valor a receber pela [Editado pelo Reclame Aqui], informaram que não, depois de meses após a [Editado pelo Reclame Aqui] do meu pai, recebo uma ligação hoje informando que ja poderia ter sido paga o pecúlio por [Editado pelo Reclame Aqui]. E mesmo assim, mais 30 a 60 dias.
Se ela não tivesse filho que com muito sacrifício tem mantida a vida dela como era com meu pai vivo, não estamos pedindo esmola, mas sim um direito legítimo que ela tem e não pode levar tanto tempo assim.
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Resposta da empresa
18/08/2026 às 11:37
Olá, Senhor Helio,
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