Atraso na entrega de vela artesanal: presente de Natal não recebido e descaso da loja
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
18/03/2026 às 22:07
ID: 243688331
Comprei uma vela no início de dezembro para presentear minha avó de 97 anos que faz aniversário no NATAL. Você que está lendo e veio aqui pesquisar sobre essa loja Valiance Velas Artesanato, já imagina que a minha avó ficou sem o presente, pois estou até o dia de hoje sem receber uma resposta das minhas inúmeras mensagens que encaminhei. O instagram chove mensagem de pessoas [Editado pelo Reclame Aqui] por essa empresa. Não compre! Evite! Descaso do [Editado pelo Reclame Aqui]! Uma aporrinhação sem tamanho. Hoje recebi uma mensagem que a vela foi encaminhada e está chegando. O bom que, SE CHEGAR MESMO, poderei dar no próximo Natal, caso minha avó esteja viva.
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Resposta da empresa
15/05/2026 às 02:24
Olá! Verificamos aqui que o pedido já foi entregue. O código de rastreio vinculado foi *****.
Pedimos desculpas pela demora no atendimento e pelos transtornos causados durante o processo.