Atraso na Entrega e Falta de Resposta da Empresa (Pedido #*****)
Respondida
São Paulo - SP
06/03/2026 às 18:45
ID: 242551477
Fiz uma compra de três velas no valor de R$263,29 em 15 de janeiro de 2026, o prazo de entrega era de era de 2 Dias úteis via Correio SEDEX após as Confecções das velas (prazo de 12 dias uteis). Até agora, eu não recebi meu pedido ! Entrei em contato por e-mail com a empresa e não obtive resposta. Entrei em contato via WhatsApp e também não me responderam e entrei em contato via Instagram e também não me responderam. O número do meu pedido é #*****.
Gostaria do estorno do valor ou a entrega dos produtos
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Resposta da empresa
15/05/2026 às 02:25
Olá! Verificamos aqui que o pedido já foi entregue. O código de rastreio vinculado foi *****.
Pedimos desculpas pela demora no atendimento e pelos transtornos causados durante o processo.