Comprei e não recebi

Olá, Tayomara! Tudo bem? Espero que sim!

Peço desculpas pelo transtorno causado. Entendemos que essa não foi a experiência que gostaríamos que você tivesse, e todas as medidas necessárias foram tomadas para evitar que situações semelhantes ocorram no futuro.

Após as tratativas internas para garantir a finalização imediata, posso confirmar que a entrega foi realizada em 26/11/*******, conforme o código de rastreio *******.

Saiba que fiz o possível para que sua entrega fosse realizada da melhor forma possível e dentro do prazo.

Agradecemos pela compreensão e estamos à disposição para quaisquer outras questões.