Valiant Seguros

Reclamar dessa empresa

São José dos Campos - SP

04/12/2025 às 13:02

ID: 233721873

Srs. Boa tarde! Meu nome é *****, quero relatar minha insatisfação com o seguro, infelizmente contratei a apólice da azul seguros com a Sra. Thais Andrelo representante da Vallint Seguros. Pois bem ela me passou os valores a parcela cabia no meu orçamento, porém me recordo dela ter oferecido 15 dias de carro reserva e depois achou 7, pois bem confiei nela e contratei a apólice acreditando nisso, um dia depois infelizmente tive um sinistro, abriram o veículo está na oficina para reparo porém quando fui solicitar o carro reserva não estava na apólice, fiz a reclamação e a resposta que tive que foi feita uma auditoria e na gravação não constava o carro reserva, ou seja sou [Editado pelo Reclame Aqui] e maluca, a culpa e minha por que eu interpretei errado. Me sinto enganada porque perguntei se estava tudo ok de como era a antiga apólice da Tokio que me arrependo amargamente de ter saído pois dela tive todo apoio e sinceridade nos atendimentos. Vou cumprir com meu contrato, mas quero deixar claro a minha decepção com essa situação. Espero que vocês tenham corretores mais sinceros e claros para oferecer o serviço de vocês para outros consumidores e que não se sintam prejudicados.