Péssimo atendimento
Respondida
Itapema - SC
20/08/2024 às 20:23
ID: 195653311
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei o seguro azul seguros com a valiant estou eu com meu carro a 15 dias já na oficina e começo receber email dizendo que não tem peças e mandam a gente entrar em contato com a montadora, pra que pago seguro então? Se quando precisa eles simplesmente dizem que não tem peças ? Infelizmente vou ter que procurar meus direitos na justiça.
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Resposta da empresa
18/11/2024 às 16:52
Boa tarde, Luana,
Lamentamos muito pela experiência que você teve em relação à falta de peças no mercado. Infelizmente, essa é uma situação que as seguradoras também enfrentam, pois dependem dos prazos dos fabricantes, o que, infelizmente, pode gerar uma impressão negativa sobre o atendimento.
Em relação à nossa corretora, queremos reforçar que estamos à disposição para auxiliá-la no que for necessário. Se precisar de qualquer apoio ou tiver dúvidas, não hesite em nos contatar.
Aline Bueno | Coordenadora
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