Certificado não funciona e suporte inexistente após a compra

Question

Realizei a compra de um certificado, mas a instalação do mesmo não funciona.
Tentei entrar em contato, mas o suporte dessa empresa não funciona.
Na hora de comprar e pagar são bem rápidos, mas depois te abandonam e você fica sem o produto.
Outra coisa é que se você tentar um cancelamento e devolução vai enfrentar ainda mais burocracia.
É lamentável que uma empresa que diz oferecer tecnologia não consegue resoler seus proprios problemas e deixa seus clientes sem nenhuma assistência adequada.