Impossibilidade de agendamento de videoconferência e reembolso de certificado, com falha no atendimento ao cliente.

Question

Fiz uma compra de certificado no site, não consigo agendamento de videoconferência, não consigo reembolso. Não consigo contato efetivo via telefone. Estou me sentindo literalmente enganado. Como uma empresa no ano de 2026, não consegue prestar um mero suporte. Isso deve ser a ''boa prática'' da empresa .

Accepted Answer

Olá Bruno Bugiatto,

Informamos que sentimos muito pela percepção do atendimento, e que estamos aqui para ajudá-lo da melhor maneira possível.
Realizamos analise de sua solicitação e confirmamos reembolso do seu pedido via Pix no dia 07/05/2026
Caso haja qualquer dúvida, não hesite em nos contatar.

Permanecemos em busca de melhorias e excelência dos nossos serviços.

Atenciosamente,
V/Cert

Impossibilidade de agendamento de videoconferência e reembolso de certificado, com falha no atendimento ao cliente.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor