Contrato de financiamento imobiliário com erros e cobrança indevida

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Duque de Caxias - RJ

07/11/2025 às 16:13

ID: 231300997

Estou comprando uma casa financiada pelo Banco Bradesco e a empresa Valid está sendo a responsável pela condução do processo do contrato.
O contrato foi emitido com uma série de erros de informação e digitação no dia 27 de outubro. Todos os erros foram sinalizados junto ao Banco Bradesco no mesmo dia.
Passados 11 dias, não recebi nenhuma devolutiva da correção do contrato.
Acabo de receber a notificação do banco BRADESCO dizendo que irão iniciar as cobranças das parcelas ainda esse mês, mesmo sem contrato assinado.
Os vendedores se recusam a assinar o contrato enquanto estiver errado.
Estou com medo de perder todo o dinheiro de entrada, ITBI e tempo gasto no processo, com a demora da empresa em corrigir as informações.
Não sei mais a quem recorrer a não ser um advogado.

Compartilhe

Resposta da empresa

07/11/2025 às 17:19

Boa Tarde, sr. Cicero
Identificamos o seu processo em nossa plataforma REGDOC, onde informo que o mesmo esta em fase de assinatura digital.
Pendente também do envio da GUIA de ITBI, pois conforme informado na plataforma, ao solicitarmos junto a prefeitura, tivemos a informação que já tinha uma guia em processamento.
Quanto ao seu questionamento, informo que nós Valid, não somos responsáveis pela elaboração do contrato, sendo assim os erros de contrato precisam ser corrigido pelo proprio banco.
Solicito que entre em contato com sua consultora Fernanda através do e-mail ******* informando quais os erros a serem corrigidos, iremos avaliar e se tiver algo que possamos ajudar, realizaremos um aditivo para compor o contrato junto ao cartório.

A disposição
EQUIPE VALIDHUB
*******