Demora, falta de informação e descaso no processo de documentação de financiamento imobiliário pela Valid
Respondida
São Paulo - SP
15/01/2026 às 19:03
ID: 237793485
A Valid é a empresa que está fazendo o processo de documentação de financiamento do meu imóvel, porém durante o processo, a falta de informação, demora e descaso está sem condições. Surgiu uma alteração no contrato e eles simplesmente não me dão uma posição, um prazo ou uma solução para dar continuidade no processo. Sempre é uma resposta diferente, e sempre divergente com a do Banco. É um descaso com a situação alheia. Eu preciso urgente dar continuidade e seguimento com o o meu contrato, pois há muitas pessoas envolvidas
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Resposta da empresa
16/01/2026 às 10:19
Bom dia Simone, conforme contato anterior repassamos a pendencia ao banco desde quando recepcionamos a nota devolutiva.
Ocorre que por se tratar de alteração no contrato precisamos que a instituição atue.
Já reforçamos a cobrança junto ao banco/ Juridico e seguimos no aguardo.
Ficamos a disposição.
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