Documento eletrônico não confiável
Não resolvido
São José dos Campos - SP
14/10/2024 às 07:29
ID: 199557967
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPraticamente 1 ano sem resolver a questão da carteira zerar sem motivo aparente. Não existe nenhum mecanismo para recuperar o documento. Pede para cadastrar novamente e aponta que está instalado em outro dispositivo. Não é confiável como diz na primeira página do cadastro.
Não é possível ter confiança em portar o documento lá e ao atualizar a credencial eu ficar sem documento para apresentar!
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Consideração final do consumidor
09/01/2025 às 13:58
Inacreditável que um aplicativo oficial do governo, que serve para apresentar documento, apresente erro desta maneira. A empresa reconhece o problema e não consegue arrumar! Continuo na luta. O Estado é tão complexo que tentei várias pastas pra registrar reclamação sobre a Valid e não tive êxito ainda...
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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