Valid

Reclamar dessa empresa

Recife - PE

13/08/2024 às 18:13

ID: 195141435

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Realizei a venda de um apartamento e parte do pagamento, o comprador realizou através de um financiamento no Banco Bradesco. Tudo corria maravilhosamente bem até que entrou na jogada a empresa Valid, que presta serviços ao Banco.
A partir daí tudo se tornou um caos; é difícil entender como um grande Banco, como o Bradesco, trabalha com uma empresa de tamanha incompetência, descaso com o Cliente, desorganização e falta de compromisso com pautas assumidas.
Durante todo esse processo, que se iniciou em Fevereiro de *******, foram diversas as ocasiões de documentações enviadas e dadas como não recebidas, documentos enviados à Valid e não encaminhados ao Cartório de Imóveis, até mesmo meu Certificado Digital que tive que adquirir junto a essa empresa, teve a gravação perdida ou não finalizada, gerando atrasos em nosso processo.
Quando imaginei que chegaria ao final, depois do registro do contrato e liberação do pagamento, estou há dois dias aguardando o crédito que foi devolvido pelo meu banco pelo fato da Valid anexar o CPF errado no TED.
Na data de hoje haviam me garantido que o crédito estaria disponível às 13h e mais uma vez me deram um balão e não realizaram meu pagamento, mesmo cientes de que o erro é deles.
Deixo aqui a minha indignação e repúdio a essa Valid. Uma empresa desorganizada, que moldou colaboradores incompetentes, que não assumem seus erros e compromissos, que não respeita o Cliente e não responde nossas solicitações. Em um país de vergonha essa espelunca já estaria fechada há muito tempo.
Vivemos um momento em que o mercado volta os olhos para a Satisfação do Cliente e a Valid passa distante anos-luz dessa realidade.
Fujam dessa empresa!!!!