propaganda enganosa

Oi, Cláudia.

Tudo bem?

Lamentamos pelo o ocorrido.

Infelizmente houve uma falha na comunicação.

Nos procure pelas redes sociais da Valid Certificadora Digital. Por lá conseguiremos te auxiliar com qualquer dúvida pontual.

Abraço!

Ja ate cansei de procurar, ninguem resolve, da ultima vez falei com Wellignton . So quero o meu estorno. somente isso

Olá.

Te enviamos um e-mail para acompanhar a sua solicitação de reembolso.

Iremos te atualizar por lá, ok?

Abraço!

Esse é um e-mail automático. Não é necessário respondê-lo.
Prezado(a) Cliente, Sua solicitação foi registrada sob o número *******. Fique atento ao e-mail, pois você receberá informações sobre atualizações de sua solicitação. Caso tenha alguma dúvida sobre o andamento de sua solicitação, entre em contato com nossos canais de Atendimento e informe o número da solicitação.
A equipe de Atendimento Valid agradece seu contato.

************** - São Paulo, capital e regiões metropolitanas.
******* ******* ******* - Demais localidades.
Isso é oque eles falam que vao tratrar por midias sociais, so para sair aqui do reclame aqui, que é oque nos ajuda nesse caso. Empresa nao confiavel, nao nos retorna e tentam ludibriar com essas respostas, verifiquem se isso é resolver o problema que expus aqui, eu so quero meu dinheiro de volta, nao estou nem questionando mais os erros cometidos, informações erroneas so pra receber o valor e depois ficar com ele por 30 dias .Sejam transparentes , resolvam , deem solução ao problema causado por erros de vocês. Se não era possivel fazer meu documento com a xerox do documento, nao cobrassem por isso , eu nao posso participar da sua policita de devolução uma vez que o erro foi de vcs e eu nem tive o serviço .

Olá, Cláudia.

Nós te mandamos um e-mail ontem às 17h49, porém não obtivemos o seu retorno. Na primeira resposta que demos por aqui pedimos para que você nos contatasse via redes sociais e não o contrário. O nosso intuito é em realmente te ajudar sobre o problema.

Infelizmente o prazo de reembolso é de 30 dias, sendo necessário aguardar.

me expliquem o motivo de ficar com o meu dinheiro por 30 dias, sem que vcs tenham executado o serviço? é um absurdo, porem visto as outras reclamações que vcs tem sobre o mesmo problema , parece ser o protocolo de vcs, venderem nao realizar o serviço e ficar com o dinheiro . Vou fazer todo tipo de reclamação contra vocês para alertar quem procura referencias pois nao é justo . Nao tenho duvidas, somente a solicitação de devolucao do meu valor. Isso por que preciso pagar outra certificadora seria pra fazer o processo . Mas vcs se apossaram do valor e nao querem pagar . So preciso do meu dinheiro de volta e vcs ja tem o pix para devolver.