Compra de Jet-ski: Falta de retorno sobre entrega e contato com o cliente

Não resolvido
Viamão - RS
27/03/2026 às 10:13
ID: 243906659
Fiz uma compra de um jet-ski, já paguei tudo certinho e não recebo retorno sobre minha entrega da compra desde do dia 18/03/2026 ,não atendem telefone nem WhatsApp
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Resposta da empresa
06/05/2026 às 13:53
NOTA OFICIAL USO INDEVIDO DE NOME EMPRESARIAL E CNPJ
A VALINHOS CAR COMÉRCIO DE VEÍCULOS LTDA, pessoa jurídica de direito privado inscrita perante o CNPJ sob o n *****, devidamente constituída e em regular funcionamento, vem a público, para fins de resguardo de seus direitos e prevenção de danos a terceiros, esclarecer que não possui qualquer vínculo, participação, intermediação, anuência ou relação comercial com o denominado Pátio de Veículos Valinhos, tampouco com leilões de veículos, sejam eles presenciais, virtuais, eletrônicos ou de qualquer outra natureza.
A empresa tomou conhecimento de que terceiros, de forma [Editado pelo Reclame Aqui] e sem qualquer autorização, vêm utilizando indevidamente sua razão social, nome fantasia, CNPJ e demais elementos de identificação empresarial para a prática de [Editado pelo Reclame Aqui] relacionados a leilões de veículos, induzindo consumidores a erro e tentando conferir aparência de legitimidade a operações inexistentes.
Diante disso, a Valinhos Car repudia veementemente qualquer utilização indevida de sua marca, nome empresarial e dados cadastrais, deixando expressamente consignado que:
- Não promove, organiza ou intermedeia leilões de veículos;
- Não possui qualquer vínculo com pátios, leiloeiros, plataformas de leilão ou terceiros que se apresentem como representantes da empresa;
- Não solicita pagamentos, depósitos, adiantamentos ou transferências fora de seus canais oficiais e previamente autorizados;
- Não autoriza terceiros a negociar em seu nome ou a utilizar sua identidade empresarial para qualquer finalidade;
Para prevenção de novos prejuízos, informa-se o endereço oficial da empresa: Rua José Carlos Ferrari, n 05 Jardim Santa Maria Valinhos/SP CEP *****.
A empresa orienta consumidores e parceiros comerciais a verificarem sempre a autenticidade das informações recebidas, especialmente antes de efetuar qualquer pagamento, assinatura de documento ou confirmação de negociação.
Por fim, a VALINHOS CAR COMÉRCIO DE VEÍCULOS LTDA informa que já está adotando e continuará adotando todas as medidas extrajudiciais e judiciais cabíveis, inclusive nas esferas cível e criminal, com o objetivo de identificar os responsáveis, cessar o uso indevido de sua identidade empresarial e buscar a integral reparação de eventuais danos causados à empresa e a terceiros.
Este comunicado é feito em observância aos princípios da boa-fé, transparência e proteção ao consumidor.
VALINHOS CAR COMÉRCIO DE VEÍCULOS LTDA.
Compromisso com a legalidade, transparência e segurança jurídica.
Réplica do consumidor
28/05/2026 às 19:58
Já tenho audiência marcada para resolver essa situação
Réplica da empresa
29/05/2026 às 12:17
NOTA OFICIAL USO INDEVIDO DE NOME EMPRESARIAL E CNPJ
A VALINHOS CAR COMÉRCIO DE VEÍCULOS LTDA, pessoa jurídica de direito privado inscrita perante o CNPJ sob o n *****, devidamente constituída e em regular funcionamento, vem a público, para fins de resguardo de seus direitos e prevenção de danos a terceiros, esclarecer que não possui qualquer vínculo, participação, intermediação, anuência ou relação comercial com o denominado Pátio de Veículos Valinhos, tampouco com leilões de veículos, sejam eles presenciais, virtuais, eletrônicos ou de qualquer outra natureza.
A empresa tomou conhecimento de que terceiros, de forma [Editado pelo Reclame Aqui] e sem qualquer autorização, vêm utilizando indevidamente sua razão social, nome fantasia, CNPJ e demais elementos de identificação empresarial para a prática de [Editado pelo Reclame Aqui] relacionados a leilões de veículos, induzindo consumidores a erro e tentando conferir aparência de legitimidade a operações inexistentes.
Diante disso, a Valinhos Car repudia veementemente qualquer utilização indevida de sua marca, nome empresarial e dados cadastrais, deixando expressamente consignado que:
- Não promove, organiza ou intermedeia leilões de veículos;
- Não possui qualquer vínculo com pátios, leiloeiros, plataformas de leilão ou terceiros que se apresentem como representantes da empresa;
- Não solicita pagamentos, depósitos, adiantamentos ou transferências fora de seus canais oficiais e previamente autorizados;
- Não autoriza terceiros a negociar em seu nome ou a utilizar sua identidade empresarial para qualquer finalidade;
Para prevenção de novos prejuízos, informa-se o endereço oficial da empresa: Rua José Carlos Ferrari, n 05 Jardim Santa Maria Valinhos/SP CEP *****.
A empresa orienta consumidores e parceiros comerciais a verificarem sempre a autenticidade das informações recebidas, especialmente antes de efetuar qualquer pagamento, assinatura de documento ou confirmação de negociação.
Por fim, a VALINHOS CAR COMÉRCIO DE VEÍCULOS LTDA informa que já está adotando e continuará adotando todas as medidas extrajudiciais e judiciais cabíveis, inclusive nas esferas cível e criminal, com o objetivo de identificar os responsáveis, cessar o uso indevido de sua identidade empresarial e buscar a integral reparação de eventuais danos causados à empresa e a terceiros.
Este comunicado é feito em observância aos princípios da boa-fé, transparência e proteção ao consumidor.
VALINHOS CAR COMÉRCIO DE VEÍCULOS LTDA.
Compromisso com a legalidade, transparência e segurança jurídica.
Consideração final do consumidor
29/05/2026 às 15:22
Porque fiz uma compra e não recebi minha mercadoria tive um prejuízo com vocês de *****
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
29/05/2026 às 15:41
Infelizmente o senhor foi vítima de um [Editado pelo Reclame Aqui] de [Editado pelo Reclame Aqui], pelo inexistente "Pátio de veículos Valinhos". Com a empresa Valinhos Car o senhor não realizou nenhum negócio.