Péssimo atendimento ao cliente

Respondida
Campos dos Goytacazes - RJ
09/03/2023 às 15:05
ID: 160698903
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no site pedido número:*******19 no dia 07/03 pagamento através de Pix, e desde então não recebi nenhuma confirmação via e-mail ou telefone da compra, não atualizaram o status, diante de total descaso, resolvi abrir um chat solicitando cancelamento do mesmo, não tive resposta, mandei e-mail também não responderam, hoje liguei depois de passar por 3 pessoas me informaram q a pessoa responsável estava em reunião e que retornaria a ligação que não ocorreu. Quero cancelar esse pedido e ter meu dinheiro de volta.
Compartilhe
Resposta da empresa
06/09/2023 às 16:58
Olá Fabiana!
Tudo bem?
Tivemos uma demanda muito grande de pedidos devido à uma super SALE no site!
Pedimos desculpas pela demora e gostaríamos de saber se o seu pedido foi entregue, se chegou corretamente e o que achou das peças?